Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

Tarhan Design
Besir Can Tarhan
Römerstraße 3
88178 Heimenkirch
Deutschland

E-Mail: info@tarhan-design.com
Telefon: 015157615991

nachfolgend„Tarhan Design“, und den jeweiligen Auftraggebern über die Erbringung von Dienstleistungen und die Erstellung digitaler Leistungen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Webdesign und Website-Erstellung
• Entwicklung und Gestaltung von Online-Shops
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Generative Engine Optimization (GEO)
• Online-Marketing
• Content-Erstellung
• Grafik- und Designleistungen
• Beratung und Konzeption
• Pflege und Weiterentwicklung digitaler Auftritte

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung zwischen Tarhan Design und dem Auftraggeber.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation von Leistungen auf der Website dient der Information und stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich insbesondere aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung mit dem Auftraggeber.

Ein Vertrag kommt durch entsprechende Annahme eines Angebots beziehungsweise eine anderweitige verbindliche Vereinbarung zwischen Tarhan Design und dem Auftraggeber zustande.

3. Leistungsumfang

Tarhan Design erbringt die vereinbarten Leistungen entsprechend dem im jeweiligen Auftrag definierten Leistungsumfang.

Art und Umfang der Leistungen werden projektbezogen vereinbart.

Zusätzliche Leistungen oder Änderungswünsche, die nicht Bestandteil des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs sind, können gesondert vereinbart und berechnet werden.

Bei Webprojekten sollte besonders klar definiert werden, welches abnahmefähige Ergebnis geschuldet wird. Bei einem Werkvertrag besteht die wesentliche Pflicht gerade in der Herstellung des vereinbarten Werks beziehungsweise Arbeitserfolgs. [ihk-muenchen.de], [ihk.de]

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt Tarhan Design die zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Texte
• Bilder und Videos
• Logos und Branding-Unterlagen
• Produktinformationen
• Zugangsdaten
• technische Informationen
• Freigaben
• Ansprechpartner
• sonstige benötigte Inhalte

Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers können Auswirkungen auf vereinbarte Projektabläufe haben.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass von ihm bereitgestellte Inhalte und Materialien für den vorgesehenen Zweck verwendet werden dürfen.

5. Korrekturen und Änderungswünsche

Korrektur- und Feedbackschleifen richten sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang.

Änderungen, Erweiterungen oder zusätzliche Funktionen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können als zusätzliche Leistungen angeboten und abgerechnet werden.

Vor Beginn größerer Zusatzleistungen wird der zusätzliche Umfang mit dem Auftraggeber abgestimmt.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Soweit Abschlagszahlungen, Vorauszahlungen, monatliche Vergütungen oder projektbezogene Teilzahlungen vereinbart werden, gelten die Bedingungen der jeweiligen Vereinbarung.

Bei Werkverträgen sieht das Gesetz unter anderem Regeln für Abschlagszahlungen vor; die Vergütung wird grundsätzlich bei Abnahme des Werkes fällig. [ihk.de]

Alle Preise werden entsprechend der jeweils anwendbaren steuerlichen Regelungen ausgewiesen.

7. Abnahme bei Web- und Designprojekten

Soweit die vereinbarte Leistung rechtlich als Werkleistung einzuordnen ist, wird das fertiggestellte Ergebnis dem Auftraggeber zur Prüfung und Abnahme bereitgestellt.

Etwaige Mängel sind konkret mitzuteilen.

Bei Werkverträgen ist die Abnahme rechtlich besonders relevant. Das Werkvertragsrecht sieht für Mängel unter anderem gesetzliche Rechte des Bestellers vor. [ihk.de]

8. SEO, GEO und Online-Marketing

Tarhan Design erbringt vereinbarte SEO-, GEO- und Online-Marketing-Leistungen nach dem vereinbarten Leistungsumfang.

Eine bestimmte Position bei Google oder anderen Suchmaschinen sowie eine bestimmte Erwähnung oder Darstellung durch KI-Systeme wird nicht garantiert.

Ebenso wird, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wie eine konkrete Anzahl an Besuchern, Leads, Anfragen oder Verkäufen geschuldet.

Der Erfolg von SEO und Online-Marketing kann von zahlreichen Faktoren außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Tarhan Design abhängen.

9. Drittanbieter und externe Systeme

Für die Umsetzung eines Projekts können nach entsprechender Vereinbarung externe Dienste, Plattformen oder Softwarelösungen eingesetzt werden.

Hierzu können beispielsweise Hosting-Anbieter, Content-Management-Systeme, Shopsysteme, Analyse-Dienste, Plugins oder andere technische Lösungen gehören.

Kosten externer Anbieter, etwa für Hosting, Domains, Premium-Plugins oder andere Dienste, sind nur dann Bestandteil der Vergütung von Tarhan Design, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

10. Nutzungsrechte

Soweit Tarhan Design im Rahmen eines Auftrags urheberrechtlich geschützte Leistungen erstellt, richten sich Art und Umfang der dem Auftraggeber eingeräumten Nutzungsrechte nach der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung.

Rechte Dritter, insbesondere an Stockmedien, Schriftarten, Software, Plugins oder anderen extern lizenzierten Inhalten, richten sich nach den Lizenzbedingungen des jeweiligen Rechteinhabers.

11. Inhalte des Auftraggebers

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für die von ihm bereitgestellten Inhalte und Materialien.

Der Auftraggeber stellt insbesondere sicher, dass die Nutzung der bereitgestellten Texte, Bilder, Logos, Marken, Videos und sonstigen Materialien keine Rechte Dritter verletzt.

12. Referenznutzung

Eine Verwendung fertiggestellter Projekte als Referenz durch Tarhan Design sollte individuell mit dem Kunden vereinbart werden.

Beispielsweise kann vereinbart werden, dass Tarhan Design öffentlich zugängliche Projektergebnisse im Portfolio oder auf Social-Media-Kanälen präsentieren darf, soweit keine vertraulichen Inhalte betroffen sind.

13. Vertraulichkeit

Tarhan Design behandelt im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltene vertrauliche Informationen des Auftraggebers vertraulich.

Entsprechendes gilt für als vertraulich erkennbare Geschäfts-, Projekt- oder Zugangsinformationen.

14. Projektverzögerungen

Projektzeitpläne setzen voraus, dass notwendige Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.

Kommt es aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers oder anderer nicht von Tarhan Design zu vertretender Umstände zu Verzögerungen, können sich vereinbarte Projektabläufe entsprechend verschieben.

15. Mängel

Bei Leistungen, für die gesetzliche Mängelrechte bestehen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Bei einem Werkvertrag ist der Unternehmer zur Herstellung eines mangelfreien Werkes verpflichtet; für Mängel enthält das BGB entsprechende Rechte des Bestellers. [ihk.de]

16. Haftung

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde.

Da Haftungsbeschränkungen in AGB rechtlich besonders sensibel sind und ihre Wirksamkeit auch vom Kundenkreis und konkreten Vertragsmodell abhängt, würde ich für Tarhan Design hier keine pauschale Haftungsklausel ohne juristische Prüfung einsetzen.

17. Laufende Leistungen und Kündigung

Bei laufenden Leistungen, beispielsweise regelmäßiger SEO-, Content-, Marketing- oder Website-Betreuung, ergeben sich Laufzeit und Kündigungsbedingungen aus dem jeweiligen Vertrag beziehungsweise Angebot.

Dienst- und Werkverträge werden rechtlich unterschiedlich behandelt. Bei einem Dienstvertrag wird die vereinbarte Tätigkeit geschuldet, während ein Werkvertrag auf einen vereinbarten Arbeitserfolg gerichtet ist. [ihk-muenchen.de]

18. Verbraucher und Widerrufsrecht

Sofern Tarhan Design Verträge mit Verbrauchern im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließt, müssen mögliche gesetzliche Widerrufsrechte gesondert berücksichtigt werden.

Die Annahme, eine individuell erstellte Leistung habe automatisch kein Widerrufsrecht, wäre riskant. Die IHK Hannover weist darauf hin, dass die Ausnahme für individuell angefertigte Waren nicht ohne Weiteres auf Werkverträge übertragen werden kann. [ihk.de]

Wenn Tarhan Design auch Privatkunden bedient, sollte deshalb zusätzlich eine individuell geprüfte Widerrufsbelehrung verwendet werden.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung von Tarhan Design.

20. Schlussbestimmungen

Ergänzend gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, soweit deren Anwendung rechtlich zulässig ist.

Besondere Vereinbarungen in einem individuellen Angebot oder Vertrag können diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgehen.

Stand: Oktober 2026